ДОСТАВКА И ОПЛАТА
Здесь можно подробнее ознакомиться с условиями доставки и способов оплаты товара
/
СПОСОБ ДОСТАВКИ
ОПЛАТА
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ
Все свечи изготавливаются вручную. Мы стараемся постоянно поддерживать наличие свечей, но иногда нашим миньонам требуется 3-5 дней на производство.

Все заказы изготавливаются, собираются в течение недели.

Наличие товара на сайте означает, что у нас есть ингредиенты для того, чтобы изготовить свечу. Но это не значит, что свеча готова к выдаче. Значок «предзаказ» говорит о том, что на данный момент закончились ингредиенты, и неизвестно, когда они приедут (доставка из Америки — дело нестабильное, да). Но ты можешь оставить предзаказ и получить эту свечу в числе первых, когда она появится в наличии.

Ты можешь оформить самовывоз и забрать заказ по адресу: М. Улица Академика Янгеля, Россошанская 4к5 по предварительной записи — это самый быстрый вариант.

СРОК ИЗГОТОВЛЕНИЯ ЗАКАЗА
Оставляй заявку на нашем сайте. Информация конфиденциальна, третьим лицам не передаем.
ОПЛАТА
ЗАКАЗ НА САЙТЕ
Быстро доставляем заказ почтой России, СДЭК, Совами или Курьером.
ОТПРАВКА
После оформления заказа ты будешь перенаправлен на сервис приема оплаты PayAnyWay
ОПЛАТА И ПОЛУЧЕНИЕ
Формирование и отправка заказов осуществляется только по 100% предоплате
Сервис PayAnyWay соответствует международному стандарту PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
Для защиты платежей со счетов банковских карт используются технологии 3D-Secure от VISA и SecureCode от MasterCard. PayAnyWay не передает данные вашей карты магазину и третьим лицам.

В соответствии с ФЗ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», в случае, если вам оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата денежных средств уточняйте у администратора интернет-магазина.
Способы приема платежей:
СПОСОБЫ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
Доставка осуществляется транспортными компаниями CDEK и Почта России
Заказы формируются к отправке в течение 5 рабочих дней после оформления на сайте.
После отправки заказа на указанный электронный адрес поступит трек-номер для его отслеживания.
Если трек не пришел в течение указанного времени, свяжись с нами любым удобным способом.

Отправка заказов осуществляется в выходные (за исключением праздничных дней).
Если твой заказ был оформлен в будни, он будет отправлен в ближайший выходной. Если твой заказ был оформлен в выходной, он будет отправлен на следующие выходные.

Наличие товара на сайте означает, что у нас есть ингредиенты для того, чтобы изготовить свечу. Но это не значит, что свеча готова к выдаче. Значок «предзаказ» говорит о том, что на данный момент закончились ингредиенты, и неизвестно, когда они приедут (доставка из Америки — дело нестабильное, да). Но ты можешь оставить предзаказ и получить эту свечу в числе первых, когда она появится в наличии.

Сроки доставки
Сделать это можно несколькими способами:

•На сайте или в приложении Почты России https://www.pochta.ru/
•На сайте или в приложении CDEK https://www.cdek.ru/ru
Стоимость доставки
Доставка в другие страны рассчитывается индивидуально. Напиши нам на почту Lumiiere.candles@yandex.ru или в INSTAGRAM @lumiiere.candles
В другие города по России

• Доставка Почтой России 350 руб.
• Доставка CDEK – 300 руб.

Стоимость доставки может отличаться в зависимости от города
ОТСЛЕДИТЬ ЗАКАЗ И УЗНАТЬ ТОЧНЫЕ СРОКИ ДОСТАВКИ ТЫ СМОЖЕШЬ С ПОМОЩЬЮ ТРЕК-НОМЕРА, КОТОРЫЙ БУДЕТ ОТПРАВЛЕН НА ПОЧТУ ПОСЛЕ ОТПРАВЛЕНИЯ ЗАКАЗА
По Москве Курьером

• Ясенево / Чертаново — 300 руб.
• ЦАО Центр — 400 руб.
• Все остальные районы в пределах МКАД — 500 руб.
• Самовывоз м. Улица Академика Янгеля — бесплатно
Примерные сроки доставки заказов транспортными компаниями
CDEK
3-5 рабочих дней

Почта России
3-5 рабочих дней

Самовывоз
По договоренности

*Срок доставки может быть увеличен транспортной компанией по независящим от нас причинам. Так же срок доставки может быть увеличен при заказе в удаленные локации.
Свечи упаковываются в крафтовые коробки с бумажным наполнителем. Каждая коробочка подписана вручную именем/ником заказчика. Если вы заказываете свечи для другого человека, напишите в комментариях его имя, мы напишем его на бирке. К каждому заказу прикладывается памятка по уходу за свечой.
УПАКОВКА
По секрету: все заказы доставляют совы из Хогвартса под видом транспортных компаний
Обмен и возврат